لقد قمت للتو بتسجيل الدخول إلى تطبيق الهاتف المحمول وموقع Cleanzy.ma الخاص بشركة CLEANZY SARL.

يجب عليك قراءة الأحكام التالية بعناية لأنها تشكل جهة اتصال تحدد الشروط العامة لمنتجات وخدمات الكتالوج الإلكتروني لشركة CLEANZY SARL.

تشكل "النقرة" التي ستنفذها بعد إكمال نموذج الطلب تأكيدًا على صحة طلبك وستستحق قبولًا لا رجعة فيه لهذه الشروط العامة.

وبالتالي ، لا يمكنك طلب المنتجات أو الخدمات إلا إذا قبلت الشروط الموضحة أدناه.

تحكم الشروط العامة التالية للبيع جميع المعاملات التي تتم على موقع CLEANZY وتطبيق الهاتف المحمول. أي طلب يتم وضعه على تطبيق الهاتف المحمول والموقع الإلكتروني يعني ضمناً قبول العميل غير المشروط وغير القابل للإلغاء لهذه الشروط.

هذا العقد هو عقد عن بعد يهدف إلى تحديد حقوق والتزامات الأطراف في سياق بيع خدمات ومنتجات شركة CLEANZY SARL على الإنترنت ، من خلال منصة آمنة للدفع عبر الإنترنت من Centre Monétique Interbancaire.

CLEANZY هي خدمة وعلامة تجارية مسجلة بواسطة CLEANZY SARL.

في بقية العقد ، سيتم فهم كل من العبارات المذكورة أعلاه بالمعنى المقصود في تعريفها ، وهي:

- "عقد عن بُعد": أي عقد يتعلق بالسلع أو الخدمات بين شركة CLEANZY ومستهلك في إطار نظام بيع أو تقديم خدمات على مسافة تنظمها شركة CLEANZY SARL التي تستخدم الإنترنت حصريًا لهذا العقد الشبكة حتى إبرام العقد ، بما في ذلك إبرام العقد نفسه.

- "المستهلك": أي شخص طبيعي يتصرف بموجب هذا العقد لأغراض لا تدخل في نطاق نشاطه المهني.

- "نموذج الطلب": المستند الذي يشير إلى خصائص الخدمات أو المنتجات التي طلبها المستهلك والتي يجب عليه التوقيع عليها "بالنقر المزدوج" لإلزامه.

- "الطلب": إجراء يتعهد بموجبه المستهلك بشراء الخدمات أو المنتجات وشركة CLEANZY لتقديمها.

يتم تسويق جميع الخدمات والمنتجات الموجودة في الكتالوج حتى نفاذ الكمية.

تحتفظ شركة CLEANZY بالحق في سحب مقال أو خدمة مقدمة من الكتالوج ، دون إشعار. لا يمكن بأي حال من الأحوال تعويض أو إلغاء طلب بعد استحالة استخدام الخدمة أو المنتج الذي تم شراؤه لسبب عدم التوافق مع المعدات التي يمتلكها المشتري بالفعل.

بعد العثور على الخدمة أو المنتجات التي تهمك ، انقر فوق الزر "طلب" ، ثم يتم إضافة المنتج إلى نموذج الطلب الخاص بك. يمكنك تعديل نموذج الطلب الخاص بك في أي وقت ويمكنك العودة إلى الكتالوج بالضغط على متابعة الطلبات.

عند الانتهاء من التسوق ، تحقق من صحة طلبك بالنقر فوق زر "دفع" الطلب.

في حالة حدوث خطأ من جانبك ، عند إدخال نموذج الطلب ، ننصحك بإرسال طلب إلغاء إلينا عبر البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة. بعد إلغاء الطلب عن طريق CLEANZY ، يمكنك الطلب مرة أخرى.

الأسعار المذكورة في الكتالوج مشار إليها بالدرهم المغربي ، جميع الضرائب مشمولة (شاملة ضريبة القيمة المضافة) ، وهي سارية في وقت استشارتهم من قبل العميل وهي سارية في وقت الطلب.

يتم احتساب ضريبة القيمة المضافة المتضمنة في نموذج الطلب وفقًا للسعر المطبق في يوم الطلب. يتم إجراء استمارة الطلب والمعاملات بالدرهم المغربي. أي تغيير في السعر سينعكس تلقائيًا على سعر المنتجات.

سيتم تنفيذ الطلب في موعد أقصاه 48 ساعة من اليوم التالي لليوم الذي قدم فيه المستهلك طلبه.

في حالة عدم توفر الخدمة أو المنتج المطلوب ، سيتم إبلاغ المستهلك في أقرب وقت ممكن وسيكون لديه إمكانية إلغاء طلبه.

سيكون لديه بعد ذلك خيار طلب إما استرداد المبالغ المدفوعة في غضون ثلاثين يومًا من دفعها على أقصى تقدير ، أو إشعار ائتمان على تطبيق الهاتف المحمول.

يتم توفير التسليم من خلال صاحب الامتياز CLEANZY الأقرب إلى عنوان استلام العناصر وتسليمها. سيتم تسليم العميل إلى عنوان التسليم الموضح في نموذج الطلب الخاص به.

يتم تسليم الخدمات أو المنتجات إلى العنوان الذي يشير إليه المستهلك في نموذج الطلب. يتعين على المستهلك التحقق من العناصر أو المنتجات التي تم تنظيفها عند التسليم والإبلاغ عن أي ضرر ناتج عن التنظيف أو الكي لشركة CLEANZY خلال 24 ساعة.

تكاليف النقل مجانية إذا كان الطلب أكبر من 150 درهم. خلاف ذلك ، يتم احتساب تكاليف التوصيل للتوصيل في غضون 48 ساعة بـ 20 درهمًا. التوصيل السريع خلال 24 ساعة ب 40 درهم.

- أسعارنا تشمل ضريبة القيمة المضافة وتحسب على أساس وقت التسليم.

- يشار إلى تكلفة نقل التسليم الخاص بك في فاتورتك.

بعد استلام المبلغ المدفوع ، نقوم بمعالجة غسيلك وشحن طلبك في غضون 48 ساعة. إذا تطلب التنظيف وقتًا إضافيًا ، فسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بذلك.

لا يمكن أن يؤدي أي تأخير إلى حدوث أضرار أو إلغاء الطلب أو رفض الاستلام.

للدفع مقابل طلبك ، تختار وسائل الدفع من بين تلك التي تقدمها CLEANZY على صفحة الدفع: الدفع عند التسليم أو الدفع ببطاقة الائتمان من خلال أوامر لمرة واحدة أو شراء اشتراكات شهرية.

يتم تأمين مدفوعاتك عبر الإنترنت من خلال Centre Monétique Interbancaire (CMI) ، الذي يقدم خدمة دفع آمنة تمامًا.

يضمن المستهلك لشركة CLEANZY أن لديه التصاريح اللازمة لاستخدام طريقة الدفع التي اختارها ، أثناء التحقق من صحة نموذج الطلب.

في حالة الدفع عن طريق بطاقة الائتمان ، يتم تطبيق الأحكام المتعلقة بالاستخدام الاحتيالي لوسائل الدفع المنصوص عليها في الاتفاقيات المبرمة بين المستهلك ومُصدر البطاقة وبين شركة CLEANZY والمؤسسة المصرفية التابعة لها.

المعلومات المطلوبة منك ضرورية لمعالجة طلبك ويتم التعامل معها بسرية.

لديك الحق في تصحيح البيانات المتعلقة بك.

في حالة إلغاء الطلب ، يتم تقديم إشعار دائن على المنصة حتى تتمكن من استخدام خدمات التنظيف والكي CLEANZY.

من تاريخ تسليم طلبك لمنتجات التجارة الإلكترونية ، لديك فترة 24 ساعة لتأكيد حقك في الانسحاب ، واسترداد المبلغ بالكامل. تكاليف إعادة البضائع المتبقية على نفقتك الخاصة. ومع ذلك ، يمكن فقط استرداد البضائع المعادة بحالة ممتازة لإعادة البيع ، كاملة وفي عبواتها الأصلية (غير المفتوحة).

في حالة تعرض أحد العناصر للتلف أثناء التنظيف وتحمل CLEANZY المسؤولية ، يتم تقديم ضمان تعويض بناءً على سعر الخدمة: يتم تقديم تعويض يساوي سبعة أضعاف سعر الخدمة المتعلقة بالعنصر التالف للعميل .

تشكل البيانات التي سجلتها CMI على منصة الدفع عبر الإنترنت نيابة عن CLEANZY SARL دليلاً على المعاملات التجارية بينك وبين CLEANZY SARL.

شركة CLEANZY SARL ملتزمة فقط بأداء التزاماتها طالما أنه لا يوجد حدث قوة قاهرة يعوقها..